Commencez par la question métier
Comment identifier le contexte manquant, les moments de révision, les exceptions de politique et les transferts qui déterminent si une automatisation peut être utilisée de manière responsable.
Le point de départ utile est le chemin des exceptions qui est souvent invisible dans une tâche apparemment répétée. Traitez cette question comme une décision à soutenir, et non comme une raison d'ajouter une page, un outil ou un flux de travail isolé.
Rendez le mécanisme visible
L'approche gouvernée par les sources d'AFRIPA consiste à montrer une carte de parcours indiquant déclencheur, entrées, transformation, exception, révision et transfert. Cela donne au lecteur quelque chose de concret à examiner et offre à l'équipe une manière plus claire de décider quelles modifications examiner ensuite.
Un mécanisme n'est pas une promesse de performance. Il décrit comment une information, une tâche, une étape de révision et un transfert peuvent être reliés pour que le travail reste lisible par les personnes responsables.
Choisissez la prochaine action utile
Une action suivante pratique consiste à parcourir les cinq dernières occurrences d'une tâche répétée et à repérer les endroits où des personnes ont dû interpréter ou intervenir. Gardez l'observation, la source et le propriétaire visibles avant d'ajouter de l'échelle ou de la complexité.
Le guide est pédagogique. Il peut aider à cadrer un point de départ responsable, mais ne remplace pas le jugement contextuel nécessaire pour une décision commerciale, technique, juridique ou opérationnelle spécifique.