يبدأ المنتج بحدّ التحول
يكون المنتج الرقمي مفيدًا عندما يساعد جمهورًا محددًا على الانتقال من حالة إلى أخرى عبر مسار منظّم للتعلّم أو اتخاذ القرار. قد تحتوي مجموعة من الملفات على معرفة، لكنها تصبح منتجًا عندما يتم تصميم التسلسل والسياق والإجراء التالي.
استخدم مكتبة المصادر كمادة خام
يمكن أن تتحول الأدلة الموجودة وملاحظات الخدمة والأُطر والأسئلة المتكررة إلى وحدات وقوائم تدقيق وأمثلة وتمارين. تظل حوكمة المصادر مهمة: يجب أن يكون المحتوى المعبأ محدثًا ومتسقًا وواضحًا بشأن الأماكن التي لا يزال يتطلب فيها تقدير الخبير.
صمم عملية التسليم
حدد ما الذي يجب أن يكون القارئ قادرًا على القيام به بعد كل قسم وما الذي ينبغي عليه فعله عندما تتجاوز حالته حدود المنتج. يخلق ذلك مسار تحويل محترمًا إلى الاستشارات أو دعم التنفيذ.