Une démo n'est pas une évaluation
Un exemple concluant peut démontrer qu'un outil est capable de produire une réponse. Il ne montre pas s'il fonctionne de manière acceptable sur les cas qui comptent dans le travail quotidien. Une route d'évaluation rend la différence visible en définissant ce qui est testé et la façon dont un évaluateur juge le résultat.
Créez un petit ensemble de relecture
Commencez par des cas représentatifs : une demande ordinaire, une demande incomplète, une demande ambiguë, et une demande qui doit être transférée à un humain. Associez chaque cas à une forme de réponse approuvée ou à une instruction de relecture. Cela donne à l'équipe un moyen concret de discuter de la qualité sans se fier aux impressions.
Conservez l'enregistrement exploitable
Enregistrez la source utilisée, l'instruction de tâche, la sortie, la décision de relecture et la raison de toute correction. Au fil du temps, cela devient un actif d'apprentissage pour le flux de travail et pour les personnes qui le gouvernent.