Una página debe mover una decisión
Una página no necesita contar toda la historia de una empresa. Ayuda a un visitante concreto a entender un servicio, preparar una conversación o pedir ayuda.
Cuando una página intenta atender a todos y todas las preguntas, la oferta se vuelve difícil de reconocer.
Use un orden simple que reduzca la duda
El marco de AFRIPA pasa del problema del visitante al método, los entregables, el proceso, el aprendizaje útil y la siguiente acción.
Cada sección debe explicar el problema, hacer comprensible el trabajo, mostrar lo que se puede revisar o aclarar la acción.
Conecte la página con la información relevante
Una buena página de servicio enlaza guías prácticas y una ruta de contacto que conserva el contexto del visitante.
Después de publicar, compruebe que la apertura encaja con la pregunta y que el equipo entiende la consulta sin pedir repeticiones.