La revisión protege la decisión, no la herramienta
La automatización resulta más valiosa cuando reduce el esfuerzo rutinario al tiempo que preserva la responsabilidad por las decisiones con consecuencias importantes. Un mecanismo de revisión especifica cuándo debe una persona inspeccionar un resultado, qué debe decidir y cómo esa decisión cambia el siguiente paso.
Hacer visible la escalación
Defina las señales que desencadenan la escalación: falta de contexto de la fuente, una excepción a la política, una acción de alto impacto, o baja confianza en una clasificación. El sistema debería hacer que estos momentos sean más fáciles de ver, no ocultarlos detrás de una interfaz pulida.
Usar los datos de revisión para mejorar el flujo de trabajo
Las correcciones revelan dónde las instrucciones, el material de origen o las transferencias son débiles. Registre la razón de una corrección para que el flujo de trabajo pueda mejorarse mediante evidencia en lugar de un ciclo de ediciones no documentadas.