المراجعة تحمي القرار، لا الأداة
تكون الأتمتة أكثر قيمة عندما تقلل الجهد الروتيني مع الحفاظ على المساءلة عن القرارات ذات العواقب. تحدد آلية المراجعة متى ينبغي للإنسان أن يفحص الناتج، وما الذي يتعيّن عليه أن يقرّره، وكيف يؤثر هذا القرار على الخطوة التالية.
اجعل آلية التصعيد مرئية
حدد الإشارات التي تثير التصعيد: غياب سياق المصدر، استثناء للسياسة، إجراء ذو تأثير كبير، أو ثقة منخفضة في تصنيف. ينبغي للنظام أن يجعل هذه اللحظات أسهل في الرؤية، لا أن يخفيها خلف واجهة سلسة.
استخدم بيانات المراجعة لتحسين سير العمل
تكشف التصحيحات عن نقاط ضعف في التعليمات أو المواد المصدرية أو عمليات التسليم. سجّل سبب التصحيح حتى يمكن تحسين سير العمل استنادًا إلى الأدلة بدلًا من دورة من التعديلات غير الموثقة.