Une production fluide n'est pas une production étayée
Un assistant peut produire une réponse confiante même lorsqu'on ne lui a pas fourni le matériel nécessaire pour répondre de manière responsable. En contexte professionnel, le risque n'est pas seulement une erreur factuelle. C'est un glissement invisible des connaissances approuvées vers l'invention plausible.
Les règles de sources rendent la portée de l'assistant visible. Elles identifient le matériel autorisé, ce qui doit être cité ou mis en avant, ce que l'assistant doit refuser, et quand un humain doit décider.
Construisez le pack de sources avant l'interface
Un pack de sources peut être petit. Il peut contenir une description de service revue, un document de politique, une fiche produit ou une collection de base de connaissances. L'important est que le matériel soit nommé, suffisamment à jour pour la tâche, et structuré de manière à ce qu'un réviseur puisse inspecter pourquoi il a été utilisé.
Utilisez la revue comme une capacité opérationnelle
La revue n'est pas un signe que le système a échoué. C'est le mécanisme qui maintient la responsabilité des décisions importantes. Définissez les conditions qui exigent une revue, la personne qui en est responsable, et comment l'assistant transmet le contexte. C'est la base d'un travail agentif utile.