Inizia dal lavoro ripetuto
Scegli un flusso abbastanza frequente e stabile da poterlo descrivere. Annota innesco, informazioni, passaggi normali, responsabile e risultato utile.
Rendi visibili le eccezioni
Il percorso normale non è tutto il lavoro. Pianifica dettagli mancanti, richieste insolite e decisioni umane: chiedere informazioni, sospendere o trasferire il lavoro.
Automatizza solo la parte chiara
Il primo miglioramento può essere un modulo migliore, un passaggio strutturato o una lista di revisione. Inizia dove input, regola e responsabile sono chiari.