Beginnen Sie mit wiederkehrender Arbeit
Wählen Sie einen Ablauf, der oft genug vorkommt und stabil genug zu beschreiben ist. Notieren Sie Auslöser, Informationen, normale Schritte, Verantwortliche und Ergebnis.
Machen Sie Ausnahmen sichtbar
Der Normalweg ist nicht die ganze Arbeit. Planen Sie fehlende Details, ungewöhnliche Anfragen und menschliche Entscheidungen: Informationen anfordern, anhalten oder übergeben.
Automatisieren Sie nur den klaren Teil
Die erste Verbesserung kann ein besseres Formular, eine strukturierte Übergabe oder eine Prüfliste sein. Beginnen Sie dort, wo Eingaben, Regel und Verantwortlichkeit klar sind.